CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
Chào mừng Quý khách đến với Ka Long Travel
Quý khách vui lòng xem kỹ những quy định của chúng tôi và hợp tác với chúng tôi để cùng nhau xây dựng Ka Long Travel ngày một thân thiện, tiện ích để phục vụ tốt hơn những yêu cầu của Quý khách.
1. Trách nhiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Ka Long Travel
– Khách hàng tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ công cụ, phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu tại website Ka Long Travel. Khách hàng không được có những hành động khuyến khích hay việc can thiệp, xâm nhập dữ liệu của Ka Long Travel cũng như là hệ thống máy chủ của chúng tôi. Ngoài ra, xin vui lòng thông báo cho quản trị web của Ka Long Travel ngay khi khách hàng phát hiện ra lỗi hệ thống theo số điện thoại hotline: 0383.122.339 hoặc email: Ka Long Travel
– Khách hàng không có quyền sử dụng logo, slogan, nhãn hiệu thương mại và/hoặc tên của Công ty mà không có thỏa thuận bằng văn bản và sự đồng ý của Công ty.
– Khách hàng không được đưa ra những nhận xét, đánh giá có ý xúc phạm, quấy rối, làm phiền hoặc có bất cứ hành vi nào thiếu văn hóa đối với khách hàng khác. Không nêu ra những nhận xét có liên quan tới chính trị (như tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc nhà nước…), kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc… Tuyệt đối cấm mọi hành vi giả mạo, cố ý tạo ra sự nhầm lẫn mình là một khách hàng khác.
– Khi truy cập vào trang web này, Quý khách đồng ý chấp nhận mọi rủi ro, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do những hậu quả trực tiếp hay gián tiếp do việc truy cập vào trang web hoặc khi tải dữ liệu về máy. Những tổn hại gặp phải do virus, hành động phá hoại trực tiếp hay gián tiếp của hệ thống máy tính khác, đường dây điện thoại, phần mềm, phần cứng, lỗi chương trình, hoặc bất kỳ các lỗi nào khác.
2. Trách nhiệm và quyền lợi của Ka Long Travel
– Trong trường hợp có những phát sinh ngoài ý muốn trách nhiệm của chúng tôi, Ka Long Travel sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép các tổ chức, cá nhân khác quảng bá sản phẩm, dịch vụ tại website Ka Long Travel mà chưa có sự đồng ý và xác nhận của Công ty. Các thỏa thuận và quy định trong Điều khoản sử dụng có thể thay đổi vào bất cứ lúc nào nhưng sẽ được chúng tôi thông báo cụ thể trên website Ka Long Travel
– Quy định về cung cấp và sử dụng dịch vụ mô tả những điều kiện, điều khoản mà Công ty cung cấp cho khách hàng sử dụng dịch vụ. Việc khách hàng đồng ý dịch vụ theo các cách thức đã được tư vấn đồng nghĩa với việc khách hàng chấp thuận và cam kết tuân thủ với quy định về việc cung cấp và sử dụng dịch vụ đó. Ka Long Travel có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng không chấp nhận quy định.
3. Tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của Ka Long Travel
– Luôn đảm bảo khách hàng được phục vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất qua hệ thống số điện thoại hotline: 0383.122.339 hoặc email: Ka Long Travel
– Cam kết về chất lượng: Với hệ thống quản lý dịch vụ chuyên nghiệp và mối quan hệ từ nhiều năm qua với các đối tác chiến lược, chúng tôi cam kết Quý khách luôn được phục vụ với chất lượng dịch vụ tốt nhất.
– Giá cả cạnh tranh: Chúng tôi luôn tư vấn những phương án tốt nhất về chi phí để Quý khách có thể lựa chọn. Tất cả các dịch vụ có giá cố định hoặc theo bảng giá, theo các đặc điểm của công việc cần thiết và thời gian để thực hiện nó, giá này có thể được điều chỉnh theo biến đổi của thị trường. Các giá trị được thiết lập theo tiền tệ của địa phương hoặc theo ngoại tệ đô la Mỹ (USD).
– Chính sách chăm sóc khách hàng: Các yêu cầu của Quý khách sẽ được trưởng bộ phận hoặc phòng chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
