QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
Sau khi Quý khách đã thống nhất với bộ phận kinh doanh, nhân viên chăm sóc của Ka Long Travel về lựa chọn các dịch vụ tour, chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục đặt dịch vụ và thanh toán cho quý khách (Dịch vụ: Tour du lịch, nhà nghỉ, khách sạn, vé tàu…), bao gồm các bước sau:
Bước 1:
– Nhân viên Ka Long Travel sẽ gửi đến cho Quý khách 02 bộ hợp đồng dịch vụ hoặc phiếu đăng ký tour, bao gồm:
- Hợp đồng dịch vụ hoặc phiếu đăng ký tour.
- Phụ lục hợp đồng (nếu có).
- Phiếu thu (theo giá trị tạm ứng trên hợp đồng).
– Phương thức chuyển: Nhân viên Ka Long Travel chuyển đến tận nơi, chuyển phát nhanh, fax hoặc email. Đối với trường hợp đặc biệt cần xử lý gấp hoặc ở xa thì sẽ hoàn thiện hồ sơ bản gốc ngay sau đó.
Bước 2: Quý khách ký hợp đồng, ký phụ lục hợp đồng (nếu có), ký phiếu thu hoặc ký xác nhận phiếu đăng ký tour.
Bước 3: Quý khách gửi lại cho chúng tôi 01 bản: Hợp đồng dịch vụ, phụ lục hợp đồng (nếu có), phiếu thu hoặc phiếu đăng ký tour.
Bước 4: Quý khách vui lòng thanh toán theo như thỏa thuận ghi trong hợp đồng. Đây là điều kiện bắt buộc, nếu không vé dịch vụ hay hợp đồng dịch vụ sẽ không có giá trị.
– Đối với tour khách lẻ:
- Thanh toán 50% tổng giá trị tour: Ngay sau khi ký hợp đồng hoặc ngay sau khi đặt tour thành công.
- Thanh toán 50% còn lại: Trước ngày khởi hành 05 ngày làm việc.
- Nếu ngày ký hợp đồng trước ngày khởi hành 05 ngày làm việc: Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị hợp đồng.
– Đối với tour khách đoàn:
- Thanh toán 30% tổng giá trị tour: Ngay sau khi ký hợp đồng hoặc ngay sau khi đặt tour thành công.
- Thanh toán tiếp 50%: Trước ngày khởi hành 07 ngày làm việc.
- Thanh toán 20% còn lại: Trước ngày khởi hành hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
- Nếu ngày ký hợp đồng trước ngày khởi hành 07 ngày làm việc: Quý khách vui lòng thanh toán 80% giá trị hợp đồng, còn lại 20% giá trị hợp đồng sẽ thanh toán theo thỏa thuận giữa hai bên.
– Thanh lý hợp đồng: Đối với tour khách đoàn, sau khi kết thúc chương trình tour 05 ngày làm việc. Nhân viên Ka Long Travel sẽ gửi đến cho Quý khách 02 bản Thanh lý hợp đồng với giá trị thực tế nếu có phát sinh trong tour. Quý khách ký xác nhận và gửi lại cho Ka Long Travel 01 bản. Quý khách thanh toán số tiền còn thiếu trong Thanh lý hợp đồng (nếu có), hợp đồng kết thúc.
– Phương thức thanh toán:
+ Tiền mặt: Nhân viên Ka Long Travel sẽ đến thu tiền nơi Quý khách đang sinh sống, làm việc (nếu Quý khách ở Tp.HCM) hoặc Quý khách đến văn phòng của Ka Long Travel nộp tiền và nhận phiếu xác nhận.
+ Chuyển khoản Ngân hàng:
+ Sau khi chuyển khoản: Quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên chăm sóc hoặc người đại diện Công ty để xác nhận, sau đó Quý khách sẽ nhận được xác nhận qua Email hoặc điện thoại.
* Bước 5: Quý khách sử dụng dịch vụ của , nếu có phản hồi dịch vụ thì vui lòng phản hồi thông qua số điện thoại Hotline: 0383.122.339. Nếu phát sinh trường hợp hoàn tiền, Quý khách vui lòng làm theo quy trình hoàn tiền của chúng tôi và hợp đồng được thanh lý khi quá trình hoàn tiền kết thúc.
